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¿Por qué Club de Amigos ganó el Premio Nacional a la Calidad? Club de Amigos es una Asociación Civil Deportiva, sin fines de lucro, fundada en 1985. En 1995 fue declarada Entidad de Bien Público por el Poder Ejecutivo Nacional.
Esta declaración es revalidada anualmente. Algunas de las principales razones por las cuales el Club ganó el Premio Nacional a la Calidad 2008, son:
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 Por ser un Club que nació “pensado“, con un posicionamiento innovador - primer Club con foco en los chicos - y una estrategia centrada en la calidad y la excelencia.
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Por su consistencia a través de los 23 años de vida: la misma misión, la misma visión, los mismos valores:
| Misión |
Formar a los chicos a través del deporte, incorporando su práctica sistemática desde la infancia, desarrollando su aptitud física y estimulando la incorporación de valores significativos para el deporte y para la vida. A través de los chicos atraer a la familia a la actividad física y a la vida sana y ética.
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| Visión |
Ser reconocido local e internacionalmente como el mejor centro de iniciación deportiva, integrado a un modelo de club basado en la especialización la innovación y la excelencia.
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| Valores |
• Pasión por el deporte
• Juego limpio
• Amistad
• Vida sana | |
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| Por ser un proyecto contracultural. Se desarrolló en pleno proceso de decadencia del sector de las asociaciones civiles deportivas, al cual el Club pertenece.
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| Por haber demostrado que una asociación civil sin fines de lucro puede alcanzar niveles de calidad, excelencia y satisfacción de sus destinatarios, iguales o mejores a los de organizaciones de servicio de cualquier naturaleza, líderes nacionales o internacionales.
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| Por el compromiso y profesionalismo de sus fundadores, dirigentes y consultores – todos ellos voluntarios – que condujeron el Club desde 1985 hasta la fecha.
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| Por haber implementado un sistema de gestión que integra a voluntarios y rentados con armonía y sinergia.
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Por haber desarrollado procesos claves innovadores y altamente eficientes, tales como:
• Proceso de planeamiento estratégico
• Proceso de captación y gestión de las relaciones con los socios
• Proceso pedagógico, para formar a los chicos a través del deporte
• Proceso de identificación de expectativas y medición de satisfacción de sus destinatarios
• Proceso de Benchmarking
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| Por haber implementado nuevos programas diferenciadores: Programa de valores, Programa de innovación, Programa de mejoramiento del valor forestal y escenográfico del predio del Club, Programa de contaminación cero, visual y sonoro, Programa de optimización del consumo de energía y agua y otros programas. |
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| Por sus exitosas alianzas estratégicas con proveedores y prestadores de servicio.
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| Por la permanente mejora de sus instalaciones, el impecable mantenimiento de las mismas y las condiciones de higiene y seguridad destacadas por sus socios.
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Por haber desarrollado una cultura interna que integra, entre otros, los siguientes valores y atributos:
simplicidad operativa, mejora continua, austeridad, pasión, honestidad, transparencia, trabajo en equipo y obsesión por la calidad.
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| Por haber mantenido desde 1987 un amplio e innovador programa de responsabilidad social, orientado a distintas áreas de la comunidad, principalmente relacionadas con los niños.
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| Por haber innovado en el ámbito del deporte federado, haciendo foco en una sola disciplina - voleibol masculino - y desarrollando un proceso deportivo que le permitió ascender desde la quinta división de ascenso de la Federación Metropolitana de Voleibol hasta la Liga Nacional profesional, y ganar esta máxima instancia del voleibol argentino en la temporada 2005/2006.
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Por haber generado resultados, tales como:
• 99% de los socios manifiestan estar altamente satisfechos con los servicios del Club y lo recomiendan a amigos y familiares.
• Desde su fundación en 1985 hasta la fecha el Club incrementó sistemáticamente, año a año, el número de sus socios, actualmente 12.500. El 70% de los socios son chicos y adolescentes menores de 14 años de edad.
• Ya se formaron a través de los programas deportivos del Club más de 100.000 chicos en la cultura del movimiento y los valores.
• El 42% de los chicos que viven en los barrios de influencia del Club y que practican deporte fuera del colegio, lo hacen en el Club de Amigos.
• Entre los distintos servicios que contratan los socios del Club – colegios, pre-pagas, bancos, tarjetas, telefonía, internet, seguros y otros, el mejor valorado de todos es el del Club de Amigos.
• El 99% de los empleados declaran estar orgullosos de pertenecer al Club y lo recomiendan como lugar de trabajo. Además, se sienten altamente motivados y comprometidos con la institución.
• En los últimos 5 años toda oportunidad de promoción, dentro de la estructura organizativa del Club, fue cubierta con gente de la propia organización.
• El crecimiento de los últimos 5 años fue sostenido con la misma dotación, y mejorando sistemáticamente la calidad de los servicios.
• Durante todo su desarrollo el proyecto fue económicamente autosustentable. No requirió ningún tipo de financiación externa. Todas las inversiones fueron financiadas con el propio giro del Club.
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Origen del premio
