Otro desafío fue demostrar que una asociación civil sin fines de lucro, como es el Club de Amigos, puede alcanzar niveles de excelencia y satisfacción similares a las organizaciones empresariales de primer nivel.
Las sucesivas mediciones llevadas a cabo entre los socios del club fueron mostrando índices de satisfacción pocas veces alcanzados por empresas líderes mundiales en servicios. La excelencia es independiente del carácter lucrativo o no del emprendimiento. |